Retour et Rétractation
Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, dans les conditions prévues à l'article X de nos conditions générales de vente.
Comment retourner un produit
- Informez-nous de votre décision par e-mail à commercial@laboratoire-vegetal.fr (en indiquant votre numéro de commande) ou par courrier, en utilisant si vous le souhaitez le formulaire ci-dessous.
- Renvoyez les produits, complets, non ouverts et dans leur emballage d'origine, à l'adresse :
LABORATOIRE VÉGÉTAL – SAS LVEB
4 Traverse Dupont
06130 Grasse, France
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées pour la commande dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat.
Produits non retournables
- Les extraits réalisés sur mesure ou selon vos spécifications ;
- Les produits descellés ou ouverts après livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Produit endommagé ou non conforme
Si votre colis arrive abîmé ou si un produit ne correspond pas à votre commande, contactez-nous au 04 93 38 91 12 ou à commercial@laboratoire-vegetal.fr avec une photo (voir l'article IX des CGV).
Formulaire de rétractation
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de SAS LVEB – LABORATOIRE VÉGÉTAL, 4 Traverse Dupont, 06130 Grasse, France – commercial@laboratoire-vegetal.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :